Versandbedingungen

Versandzeit

Die Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten

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Internationale Zölle und/oder Steuern

Zölle und Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Internationale Sendungen unterliegen Zöllen und Gebühren, die je nach Land unterschiedlich sind und sich nach dem Wert Ihrer Bestellung richten. Der berechnete Betrag hängt von der Steuer- und Bewertungsmethode des Ziellandes ab. Eventuell anfallende Mehrwertsteuer (MwSt.) wird von uns übernommen.

Lieferzeit

In den meisten Fällen wird das Paket innerhalb der geschätzten Ankunftszeit zugestellt. Der tatsächliche Liefertermin kann jedoch durch Flugarrangements, Wetterbedingungen oder andere externe Faktoren beeinflusst werden. Die genaueste Lieferzeit finden Sie in den Tracking-Informationen.

Sendungsverfolgung

Die Sendungsverfolgungsnummer und der Link finden Sie in der Versandbenachrichtigung. Sie können das Paket jederzeit verfolgen. Wenn Ihr Paket nicht zugestellt wurde oder Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen (ab dem Datum der Nichtzustellung der Sendung) an den Kundendienst.

Versanddienstleister

In den meisten Fällen werden Pakete per E-Paket verschickt. Wenn es jedoch eine alternative Versandmethode gibt, die effektiver ist, wählen wir je nach Ihrem Standortland die beste Versandart aus.

Verlust der Sendung

Wir haften nicht direkt für Verlust, Diebstahl oder Schäden während der Lieferung. Bitte haben Sie Geduld, da wir den Schaden beim Versandunternehmen reklamieren und Ihnen die Teile oder den Ersatz zusenden müssen.

Änderung der Lieferadresse/Kontaktdaten

Adresse/Kontaktdaten können vor dem Versand des Pakets geändert werden. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine neue Lieferadresse/Kontaktdaten einzugeben (erfolgreiche Änderung kann nicht garantiert werden). Wenn das Paket jedoch bereits versandt wurde, können die Informationen unter keinen Umständen geändert werden. Das Paket kann auch nicht zurückgerufen werden.

Logistik & Versand & Lieferung

Afrika

8-13 Werktage
Angola, Ruanda, Südafrika, Tansania

13-16 Werktage
Ägypten, Ghana, Kenia, Nigeria, Uganda

25-35 Werktage
Algerien, Benin, Botswana, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo, Elfenbeinküste, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Eritrea, Äthiopien, Französische Südgebiete, Gabun, Gambia, Guinea, Liberia, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Marokko, Mosambik, Namibia, Réunion, St. Helena, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Togo, Tunesien, Westsahara, Sambia, Simbabwe

Asien

1-2 Werktage
China

3-5 Werktage
Japan

5-8 Werktage
Singapur, Thailand, Korea, Vietnam

6-10 Werktage
Israel, Malaysia, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate

8-14 Werktage
Bahrain, Zypern, Jordanien, Kuwait, Libanon, Pakistan, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien

25-35 Arbeitstage
Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Kambodscha, Georgien, Indien, Indonesien, Irak, Kasachstan, Kirgisistan, Malediven, Mongolei, Myanmar, Oman, Sri Lanka, Usbekistan, Jemen

Europa

6-10 Werktage
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich

8-12 Werktage
Griechenland, Norwegen, Schweiz

25-35 Werktage
Albanien, Andorra, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Färöer Inseln, Gibraltar, Guernsey, Island, Isle of Man, Jersey, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Russische Föderation, San Marino, Serbien, Ukraine

Nordamerika

6-12 Werktage
Vereinigte Staaten

8-15 Werktage
Kanada, Mexiko

25-35 Werktage
Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Britische Jungferninseln, Kaimaninseln, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, Grenada, Guadeloupe, Jamaika, Martinique, Puerto Rico, St. Vincent und die Grenadinen, Sint Maarten, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, Amerikanische Jungferninseln, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Bermuda, Grönland, St. Pierre und Miquelon

Südamerika

15-25 Werktage
Brasilien

19-21 Werktage
Chile, Kolumbien

25-35 Werktage
Argentinien, Bolivien, Bouvetinsel, Ecuador, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Guyana, Paraguay, Peru, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Suriname, Uruguay, Venezuela

Ozeanien

5-10 Werktage
Australien, Neuseeland

25-35 Werktage
Amerikanisch-Samoa, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Guam, Heard- und McDonaldinseln, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien (Föderierte Staaten von), Neukaledonien, Niue, Norfolkinsel, Palau, Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Kleinere Inselbesitzungen der Vereinigten Staaten, Vanuatu, Wallis und Futuna

Länder/Regionen, die durch Logistik nicht erreicht werden können

Ausgeschlossen sind verbundene Inseln und APO/FPO-Militäradressen in den USA sowie abgelegene Regionen wie Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam in Südafrika, Adressen, die Schlüsselwörter wie „Box“, „Grundstück“ oder „Farm“ enthalten, sowie verbundene Inseln.

Ausgeschlossen sind von Japan APO/FPO-Militäradressen und Amazon-spezifische Lieferorte.

Südkorea akzeptiert keine Postfach- oder Militäradressen.

Britische Inseln und Überseegebiete (wie Guernsey, Jersey und die Britischen Jungferninseln).

Regionen im Nahen Osten, einschließlich der Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien, Jordanien und des Libanon, akzeptieren keine Postfachadressen.

Afghanistan, Ålandinseln, Angola, Aruba, Ascension, Barbados, Bhutan, Brunei, Äquatorialguinea, Haiti, Laos, Lesotho, Libyen, Madagaskar, Montserrat, Nauru, Nepal, Niger, Papua-Neuguinea, Palästina, Saint-Barthélemy, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, São Tomé und Príncipe, Seychellen, Salomonen, Südsudan, Spitzbergen und Jan Mayen, Swasiland (Eswatini), Timor-Leste, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tadschikistan, Karibische Niederlande, Guinea-Bissau und Mauritius.

Für weitere Einzelheiten oder Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.